Terms of service

§ 1 General

(1) These terms and conditions shall apply to all contracts, deliveries and other services of Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, ebay-Accout: "calisso.knives" (hereinafter: "seller"), regarding the online store calisso.de, all sub-domains belonging to the domain as well as the seller's advertisements on ebay.de. Deviating provisions of the customers shall not apply if they are entrepreneurs, unless the seller has confirmed this in writing. Individual agreements between the seller and the customers always have priority.

(2) The business relations between the Seller and the Customers shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany. In the case of consumers, this choice of law shall only apply insofar as the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has his habitual residence. The validity of UN sales law is excluded.

(3) The contract language is German. Only the German version of the General Terms and Conditions shall be authoritative.

(4) The place of jurisdiction is Schkopau, insofar as the customer is a merchant or a legal entity under public law or a special fund under public law. The same shall apply if a customer does not have a general place of jurisdiction in Germany or if the customer's place of residence or habitual abode are not known at the time the action is brought.

(5) We deliver to the following countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland.

(6) Customers have the option to use an alternative dispute resolution. The following link of the EU Commission (also called OS platform) contains information about online dispute resolution and serves as a central contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online sales contracts: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 2 Contents of the contract and conclusion of the contract

(1) The seller offers new goods, mainly kitchen knives and accessories, for sale to customers in the online store calisso.de and via the auction platform ebay.

(2) The following applies to the conclusion of a contract on eBay:

  • If the seller places an item in the auction or so-called fixed price format using the eBay.de platform, he makes a binding offer to conclude a contract for this item. In doing so, the seller determines a starting or fixed price and a period within which the offer can be accepted (offer period). If the seller sets a minimum price in the auction format, the offer is subject to the condition precedent that the minimum price is reached.
  • If the seller has additionally provided his offers in the auction format with a fixed price, i.e. the so-called "buy-it-now" function, this function can be exercised by a customer as long as no bid has been placed on the item concerned or a minimum price has not yet been reached.
  • For fixed-price items, the customer accepts the offer by clicking the "Buy it now" button and then confirming. For fixed-price items where the seller has selected the option "immediate payment", the customer accepts the offer by clicking the button "Buy it now" and completing the immediately following payment process. A customer may also accept offers for multiple items by placing the items in the shopping cart and completing the immediately following payment process.
  • In an eBay auction, a purchase contract is concluded between the seller and the customer who has placed the highest bid at the end of the auction's term. Acceptance is therefore subject to the condition precedent that the customer is the highest bidder at the end of the bidding period. A customer's bid expires as soon as another customer places a higher bid.
  • In case of early termination of the offer by the seller, a contract is concluded between the seller and the highest bidder, unless the seller was entitled to withdraw the offer and cancel the existing bids. Reasons for early termination are deposited here (http://pages.ebay.de/help/sell/end_early.html).
  • A customer can only withdraw his bid if there is a justified reason for doing so. (Reasons for the possibility of withdrawing a bid can be found here -pages.ebay.de/help/policies/invalid-bid-retraction.html). After a justified bid withdrawal, no contract is concluded between the customer, who is again the highest bidder after the auction expires due to the bid withdrawal, and the seller.
  • In certain eBay categories, the seller can add a price suggestion function to his offer. With this price suggestion feature, it is possible for the customers and the seller to negotiate the price for an item.
  • If eBay deletes an item before the expiration of the offer period, no effective contract between the customer and the seller is concluded.
  • The customer can correct his entries before submitting his order with the technical means provided by eBay. The corrections can be made using the usual keyboard and mouse functions directly on the offer page in the appropriate input fields. After clicking the "Buy it now" or "Bid" button, the customer can check his entries again on the following confirmation page. The customer will be informed about the conclusion of the contract by e-mail.

(3) When purchasing from the online store, the following paragraphs of this clause apply.

(4) The product descriptions contained in the Seller's online store do not constitute binding offers on the part of the Seller, but serve for the submission of a binding offer by the Customer.

(4) The customer can submit the offer via the online order form integrated into the seller's online store. In doing so, after placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.

(5) The seller may accept the customer's offer within seven days,

  • by sending the customer an order confirmation in text form (fax or e-mail), in which case the receipt of the order confirmation by the customer is decisive, or
  • by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer is decisive, or
  • by requesting payment from the customer after the customer's order has been placed.

If several of the aforementioned alternatives exist, the contract shall be concluded at the time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for the acceptance of the offer begins on the day after the sending of the offer by the customer and ends with the expiry of the seventh day following the sending of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer with the consequence that the Customer shall no longer be bound by its declaration of intent.

(6) The contract text can no longer be viewed after the order. We therefore ask you to save the contract text.

§ 3 Prices, shipping costs, sales tax and payment

(1) For orders via the online store, the prices stated there apply. All prices include the statutory sales tax.

(2) The prices include shipping costs for deliveries within Germany. The shipping costs for deliveries within the EU can be found in the delivery conditions. For orders outside the online store (see § 2 para. 4), the prices stated in the offer of the seller apply, also including shipping costs.

(3) The delivery of the customer by the seller takes place at the request of the customer against the following payment methods: Credit card (Visa, Mastercard, Maestro, American Express); Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort, Klarna invoice, Klarna installment purchase, Paypal, prepayment (bank transfer).

(4) If the customer chooses prepayment by bank transfer, the payment is due no later than 7 calendar days after the conclusion of the contract. When handling auctions, the customer should always specify his ebay member name and the auction number.

(5) If a customer defaults on its payment obligations, the seller may claim damages in accordance with the statutory provisions and / or withdraw from the contract.

(6) The Seller shall always issue an invoice to the Customer, which shall be handed over to the Customer upon delivery of the goods or otherwise received in text form.

§ 4 Delivery and transfer of risk

(1) The ordered goods are delivered to the address specified by the customer, unless otherwise agreed by contract. The delivery is made from the warehouse of the seller.

(2) The availability of individual goods is indicated in the item descriptions. Goods available in stock, the seller, unless expressly agreed otherwise, within delivery time 3-5 working days after instruction of payment (in case of advance payment by bank transfer: within delivery time 3-5 working days after receipt of payment). If, in the case of a sale via the online store, the goods are marked as not in stock, the seller shall endeavor to deliver as quickly as possible. Information provided by the seller on the delivery period is not binding, unless exceptionally the delivery date has been bindingly promised by the seller.

(3) The seller reserves the right to make a partial delivery, provided that this appears advantageous for a speedy processing and the partial delivery is not exceptionally unreasonable for the customer. Additional costs arising from partial deliveries will not be charged to the customer.

(4) The seller reserves the right to release himself from the obligation to fulfill the contract if the goods are to be delivered by a supplier on the day of delivery and the delivery fails to occur in whole or in part. This reservation of self-delivery shall only apply if the Seller is not responsible for the failure to deliver. The Seller shall not be responsible for the non-delivery if a so-called congruent hedging transaction has been concluded with the supplier in due time to fulfill the contractual obligations. If the goods are not delivered, the seller will immediately inform the customer of this circumstance and refund any purchase price already paid as well as shipping costs. The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall pass to the customer upon handover. If the customer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods as well as the risk of delay shall pass to the customer upon delivery of the goods to the forwarding agent, the carrier or any other person designated to carry out the shipment.

§ 5 Reservation of ownership

The delivered goods shall remain the property of the Seller until all claims arising from the contract have been fulfilled; in the event that the Customer is a legal entity under public law, a special fund under public law or an entrepreneur in the exercise of his commercial or independent professional activity, also beyond this from the current business relationship until all claims to which the Seller is entitled in connection with the contract have been settled.

§ 6 Right of retention

The customer shall only be entitled to exercise a right of retention insofar as its counterclaim is based on the same contractual relationship.

§ 7 Liability for defects (warranty)

(1) If the purchased item is defective, the provisions of the statutory liability for defects shall apply. Deviating from this, the following shall apply: If the customer acts as an entrepreneur,

  • the seller has the choice of the type of subsequent performance;
  • the limitation period for defects in new goods is one year from delivery of the goods;
  • the rights and claims due to defects are generally excluded for used goods;
  • the limitation period shall not begin again if a replacement delivery is made within the scope of liability for defects.

(2) Damage caused by improper actions of the customer during installation, connection, operation or storage of the goods does not justify a warranty claim against the seller. The customer can find instructions for proper handling in the manufacturer's descriptions.

(3) Defects shall be notified by the customer to the seller within a warranty period of two years for new items or one year for used items. If the customer is an entrepreneur, the aforementioned periods shall apply. If defects are present and if these were asserted in due time, the Seller shall be entitled to subsequent performance. If the subsequent performance fails, the customer is entitled to reduce the purchase price or to withdraw from the contract. In all other respects, the statutory provisions shall apply.

(4) The limitations of liability and shortening of time limits set forth in the preceding paragraphs shall not apply to

  • for items that have been used for a building in accordance with their customary use and have caused its defectiveness,
  • for claims for damages and reimbursement of expenses of the customer, as well as
  • in the event that the seller has fraudulently concealed the defect.

(5) Furthermore, for entrepreneurs, the statutory limitation periods for the right of recourse pursuant to § 445b BGB shall remain unaffected.

(6) If the customer acts as a merchant within the meaning of § 1 of the German Commercial Code (HGB), he shall be subject to the commercial duty of inspection and notification of defects pursuant to § 377 of the German Commercial Code (HGB). If the customer fails to comply with the notification obligations regulated therein, the goods shall be deemed approved.

(7) If the customer is acting as a consumer, he is requested to complain about delivered goods with obvious transport damage to the deliverer and to inform the seller of this. If the customer does not comply with this, this has no effect on his legal or contractual claims for defects.

§ 8 Duty to provide information in the event of transport damage

If goods are delivered with obvious damage to the packaging or contents, the customer should immediately complain to the carrier/freight service without prejudice to his warranty rights (§ 7) and immediately contact the seller by e-mail or other means (fax/mail) so that the seller can safeguard any rights against the carrier/freight service.

§ 9 Liability

The Seller shall be liable to the Customer for all contractual, quasi-contractual and statutory claims, including claims in tort, for damages and reimbursement of expenses as follows:

(1) The seller is liable for any legal reason without limitation

  • in the event of intent or gross negligence,
  • in the event of intentional or negligent injury to life, limb or health,
  • on the basis of a warranty promise, unless otherwise regulated in this respect,
  • on the basis of mandatory liability, such as under the Product Liability Act.

(2) If the Seller negligently breaches an essential contractual obligation, liability shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract, unless liability is unlimited in accordance with the above clause. Material contractual obligations are obligations which the contract imposes on the seller according to its content in order to achieve the purpose of the contract, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on the observance of which the customer may regularly rely.

(3) Otherwise, any liability of the seller is excluded.

(4) The above liability provisions shall also apply with regard to the Seller's liability for its vicarious agents and legal representatives.

Right of cancellation

Consumers have the right to cancel this contract within thirty days without giving any reason.

The withdrawal period is thirty days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods.

Pursuant to Section 312 (2) No. 1 of the German Civil Code (BGB), the right of revocation does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer. In this respect, the revocation for personalized products is excluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, +49 (0)176 87820214, widerruf@calisso.de) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample withdrawal form, which is not mandatory.

In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. We can refuse the repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods immediately and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract to us or preferably to [Bauchemie24 GmbH, Julius-Ebeling-Str. 3, 06112 Halle (Saale), Germany].The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods.
You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to the handling of the goods which is not necessary for the inspection of the condition, properties and functioning of the goods.

Cancellation form

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back to us).
To [Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig and Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, vip-support@calisso.eu]:

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/ the provision of the following service (*).
- Ordered on (*)/ received on (*)

________________________________________
- Name of the consumer(s)

________________________________________
- Address of the consumer(s)

________________________________________
- Signature of the consumer(s) (only in case of paper communication)

________________________________________
- Date

________________________________________

_______________________
(*) Delete where inapplicable.

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back to us).
To [Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig and Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, vip-support@calisso.eu]:

Download Cancellation form

 

German version/Deutsche Fassung:

§ 1 Allgemeines

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Kalb Consulting - Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, ebay-Accout: "calisso.knives" (nachstehend: „Verkäuferin“), betreffend den Onlineshop calisso.de, alle zur Domain gehörenden Sub-Domains sowie den Anzeigen der Verkäuferin auf ebay.de. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht sofern sie Unternehmer sind, es sei denn, die Verkäuferin hat dies schriftlich bestätigt. Individuelle Abreden zwischen der Verkäuferin und den Kunden haben stets Vorrang.

(2) Die Geschäftsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN Kaufrecht ist ausgeschlossen.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch. Maßgeblich ist nur die deutsche Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(4) Gerichtsstand ist Schkopau, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

(5) Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn, Zypern.

(6) Kunden haben die Möglichkeit eine alternative Streitbeilegung zu nutzen. Der folgende Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt) enthält Informationen über die Online-Streitschlichtung und dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 2 Vertragsinhalte und Vertragsschluss

(1) Die Verkäuferin bietet den Kunden im Onlineshop calisso.de und über die Auktionsplattform ebay neue Waren, vor allem Küchenmesser und Zubehör, zum Kauf an.

(2) Für den Vertragsschluss auf eBay gilt folgendes:

  • Stellt der Verkäufer mittels der Plattform eBay.de einen Artikel im Auktions- oder sog. Festpreisformat ein, so gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Dabei bestimmt der Verkäufer einen Start- bzw. Festpreis und eine Frist, binnen derer das Angebot angenommen werden kann (Angebotsdauer). Legt der Verkäufer beim Auktionsformat einen Mindestpreis fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird.
  • Wenn der Verkäufer seine Angebote im Auktionsformat zusätzlich mit einem Festpreis also der sog. „Sofort-Kaufen-Funktion“ versehen hat, kann diese Funktion von einem Kunden solange ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den betroffenen Artikel abgegeben oder ein Mindestpreis noch nicht erreicht wurde.
  • Bei Festpreisartikeln nimmt der Kunde das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen“ anklickt und anschließend bestätigt. Bei Festpreisartikeln, bei denen der Verkäufer die Option „sofortige Bezahlung“ ausgewählt hat, nimmt der Kunde das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen“ anklickt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt. Ein Kunde kann Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass er die Artikel in den Warenkorb legt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt.
  • Bei einer eBay-Auktion kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und demjenigen Kunden zustande, der bei Ablauf der Laufzeit der Auktion das höchste Gebot abgegeben hat. Die Annahme erfolgt also unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Kunde nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender ist. Das Gebot eines Kunden erlischt, sobald ein anderer Kunde ein höheres Gebot abgibt.
  • Bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch den Verkäufer kommt zwischen dem Verkäufer und dem Höchstbietenden ein Vertrag zustande, es sei denn der Verkäufer war dazu berechtigt, das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen. Gründe für die vorzeitige Beendigung sind hier (http://pages.ebay.de/help/sell/end_early.html) hinterlegt.
  • Ein Kunde kann sein Gebot nur zurücknehmen, wenn dazu ein berechtigter Grund vorliegt. (Gründe für die Möglichkeit der Rücknahme eines Gebots finden Sie hier - pages.ebay.de/help/policies/invalid-bid-retraction.html). Nach einer berechtigten Gebotsrücknahme kommt zwischen dem Kunden, der nach Ablauf der Auktion aufgrund der Gebotsrücknahme wieder Höchstbietender ist und dem Verkäufer kein Vertrag zustande.
  • In bestimmten eBay-Kategorien kann der Verkäufer sein Angebot mit einer Preisvorschlag-Funktion versehen. Mit dieser Preisvorschlag-Funktion ist es den Kunden und dem Verkäufer möglich, den Preis für einen Artikel auszuhandeln.
  • Sofern eBay einen Artikel vor Ablauf der Angebotsdauer löscht, kommt kein wirksamer Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
  • Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe seiner Bestellung mit den von eBay zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigieren. Die Korrekturen können mittels den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt auf der Angebotsseite in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen. Nach Anklicken des „Sofort-Kaufen“- bzw. „Bieten“-Buttons kann der Kunde seine Eingaben auf der nachfolgenden Bestätigungsseite nochmals überprüfen. Über den Vertragsschluss wird der Kunde per E-Mail informiert.

(3) Beim Einkauf im Online-Shop gelten die folgenden Absätze dieses Paragraphen.

(4) Die im Online-Shop der Verkäuferin enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der Verkäuferin dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

(4) Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(5) Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von sieben Tagen annehmen,

  • indem sie dem Kunden eine Bestellbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem sie dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem sie den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des siebenten Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt die Verkäuferin das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

(6) Der Vertragstext kann nach der Bestellung nicht mehr eingesehen werden. Wir bitten Sie daher, den Vertragstext zu speichern.

§ 3 Preise, Versandkosten, Umsatzsteuer und Zahlung

(1) Bei Bestellungen über den Onlineshop gelten die dort angegebenen Preise. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Preise verstehen sich inklusive der Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU sind den Lieferbedingungen zu entnehmen. Bei Bestellungen außerhalb des Online-Shops (s. § 2 Abs. 4) gelten die im Angebot der Verkäuferin angegebenen Preise, ebenfalls inklusive der Versandkosten.

(3) Die Belieferung der Kunden durch die die Verkäuferin erfolgt nach Wunsch des Kunden gegen folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express); Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Paypal, Vorkasse (Überweisung).

(4) Wählt der Kunde Vorkasse per Überweisung, so ist die Zahlung spätestens 7 Kalendertage nach Vertragsschluss fällig. Bei der Abwicklung von Auktionen soll der Kunde stets seinen ebay-Mitgliedsnamen sowie die Auktionsnummer angeben.

(5) Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann der Verkäufer Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und / oder vom Vertrag zurücktreten.

(6) Der Verkäufer stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird oder sonst in Textform zugeht.

§ 4 Lieferung und Gefahrübergang

(1) Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt aus dem Lager des Verkäufers.

(2) Die Verfügbarkeit der einzelnen Waren ist in den Artikelbeschreibungen angegeben. Am Lager vorhandene Ware versendet der Verkäufer, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, innerhalb von Lieferzeit 3-5 Werktagen nach Anweisung der Zahlung (bei Vorkasse durch Überweisung: innerhalb von Lieferzeit 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang). Ist bei einem Verkauf über den Online-Shop die Ware als nicht vorrätig gekennzeichnet, so bemüht sich der Verkäufer um eine schnellstmögliche Lieferung. Angaben des Verkäufers zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin vom Verkäufer verbindlich zugesagt wurde.

(3) Der Verkäufer behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

(4) Der Verkäufer behält sich vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrages zu lösen, wenn die Ware durch einen Lieferanten zum Tag der Auslieferung anzuliefern ist und die Anlieferung ganz oder teilweise unterbleibt. Dieser Selbstbelieferungsvorbehalt gilt nur dann, wenn der Verkäufer das Ausbleiben der Anlieferung nicht zu vertreten hat. Der Verkäufer hat das Ausbleiben der Leistung nicht zu vertreten, soweit rechtzeitig mit dem Zulieferer ein sog. kongruentes Deckungsgeschäft zur Erfüllung der Vertragspflichten abgeschlossen wurde. Wird die Ware nicht geliefert, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich über diesen Umstand informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis sowie Versandkosten erstatten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Kunden über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Verkäufers; im Fall, dass der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ist, auch darüber hinaus aus der laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem Vertrag zustehen.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 7 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt: Handelt der Kunde als Unternehmer,

  • hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
  • beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
  • sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen;
  • beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

(2) Schäden, die durch unsachgemäße Handlungen des Kunden bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer. Hinweise zur ordnungsgemäßen Behandlung kann der Kunde den Herstellerbeschreibungen entnehmen.

(3) Mängel sind vom Kunden innerhalb einer Gewährleistungsfrist von zwei Jahren bei neuen Sachen bzw. von einem Jahr bei gebrauchten Sachen gegenüber dem Verkäufer zu rügen. Ist der Kunde Unternehmer, so gelten die zuvor genannten Fristen. Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig geltend gemacht, ist der Verkäufer zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(4) Die in den vorstehenden Absätzen geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

  • für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

(5) Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445b BGB unberührt bleiben.

(6) Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

(7) Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

§ 8 Informationspflichten bei Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so soll der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte (§ 7) sofort beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und unverzüglich durch eine E-Mail oder auf sonstige Weise (Fax/Post) mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/ Frachtdienst wahren kann.

§ 9 Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

(1) Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Insofern ist der Widerruf für personalisierte Produkte ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kalb Consulting – Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, +49 (0)176 34192210, vip-support@calisso.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder vorzugsweise an [Bauchemie24 GmbH, Julius-Ebeling-Str. 3, 06112 Halle (Saale)] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück.)
 An [Kalb Consulting – Arnold, Benecke, Bonev, Bönig und Lubich GbR, Oppaustr. 16, 06258 Schkopau, vip-support@calisso.eu]:

 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

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- Name des/ der Verbraucher(s)

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- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

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- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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- Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.